CREACIÓN DE MARCA

SOFTONIC

Proceso de diseño de la nueva marca.

CONTEXTO

Softonic estaba creciendo y querían rediseñar la marca de la empresa para reflejar el nuevo enfoque de la compañía, que pasaba de ser la tradicional empresa monoproducto a una moderna empresa multiproducto.

INVESTIGACIÓN Y COMPRENSIÓN

Softonic ha evolucionado su modelo de negocio y hemos querido reflejar este «renacer» con una nueva marca, moderna, optimista y colorista que les ayude a romper con el pasado (mala reputación, ERE, penalización de Google, etc) y, al mismo tiempo, establecer las bases de nuevos objetivos, nuevos valores, y un nuevo espíritu para afrontar nuevos retos. En definitiva, renovar la energía del equipo con aire fresco.

Esta renovación también tenía que reflejarse en el diseño de los interiores de las nuevas oficinas: un ambiente lúdico, alegre, dinámico y colorido para reflejar los valores de nuestra nueva empresa. Pero volveremos sobre esto un poco más adelante 🙂

LO PRIMERO ES LO PRIMERO

Un reto tan grande debe afrontarse en el orden correcto y fijando expectativas claras, así se reduce el riesgo de fracaso. Como el proceso es una serie de pasos, lo único en lo que hay que pensar es en cómo mejorarlo en cada oportunidad. Creo firmemente que el proceso es el arma secreta que te separa de todos los diseñadores que apenas lo poseen.

Así que, en primer lugar, tuvimos la primera reunión con las partes interesadas para asegurarnos de que todos estamos alineados y de que he entendido los dolores y las necesidades que esperan satisfacer.

Otra cosa importante es la inclusión de las partes interesadas en el viaje creativo, donde gradualmente trabajaremos juntos a través de la anatomía de todo el proceso de diseño. Así tratamos el trabajo con respeto, transparencia y profesionalidad.

Ahora, creamos un informe de diseño para centrarnos en un enfoque más directo:

– Descripción del producto
– ¿Quién es el cliente, qué necesidades tiene y cómo las satisfacemos?
– ¿Dónde están los clientes?
– ¿Qué clientes quiero tener?
– ¿Qué soluciones utilizan actualmente y por qué cambiarían a nosotros?
– ¿Cuál es el «lenguaje» de nuestro público?
– ¿Quiénes son los competidores? avatar del cliente
– ¿Cuál es la posición de marca de mis competidores?
– ¿Por qué somos los mejores?
– ¿Qué problema resolvemos?
– ¿Por qué los clientes querrían hacer esto?
– ¿Cuál es mi propuesta de valor? ¿Es distintiva? ¿Es relevante para mis clientes?
– ¿Cuál es el modelo de negocio?
– Cuando la gente piensa en mi empresa o producto, ¿qué sentimientos y asociaciones quiero que tengan? ¿Son únicos? ¿Podemos «adueñarnos» de ellos?
– ¿Cuáles son los beneficios funcionales que ofrecemos a nuestros clientes?
– ¿Cuáles son los beneficios emocionales que sólo nosotros ofrecemos a nuestros clientes?
– ¿Qué personalidad tendrá mi marca?
– ¿Cuál es nuestra historia?
– ¿Qué 5 palabras nos describen?
– ¿Cómo interactuamos con los clientes?
– Tres mensajes que su marca debe comunicar.

Cuando lleguen los resultados, nos daremos cuenta de que algunas respuestas no son lo bastante buenas, o están mal redactadas. Así que volvemos a preguntarles y les pedimos respuestas más elaboradas. Sólo cuando estemos satisfechos con las respuestas pasamos al siguiente paso. Aquí lo importante es la claridad.

INVESTIGACIÓN

Empezamos a hacer un análisis comparativo de los competidores para encontrar puntos fuertes y débiles.

Y sacamos algunas conclusiones:

El verde y el azul son los colores más utilizados.
El estilo visual, en general, es muy amigable.
La mayoría de los logotipos tienen formas complicadas.
La apariencia de la mayoría de los logotipos no define claramente sus objetivos.
Los tipos de letra personalizados ayudan a identificar las marcas.

En general, todas cuidan más sus interfaces que el diseño de sus logotipos.

Esta era una clara oportunidad para diferenciarse.

Nuestro nuevo logotipo debe ser más actual y transmitir estos atributos:

Simplicidad: La sencillez significa confianza, las formas no complicadas ayudan a ser percibido como algo en lo que se puede confiar.
Limpiar y ahorrar
Descubrimiento
Descarga
Amigable: buenas formas para ser una empresa más cercana. también nos ayuda a ser percibidos como confiables.

VALORES DE LA NUEVA MARCA

FORMAS QUE ESTUDIAMOS

ESQUEMA/strong>

LISTA BREVE

MARCA FINAL

CONTEXTO

Todos estos cambios debían reflejarse en las nuevas instalaciones de la empresa. Diseñamos la nueva oficina acorde con el nuevo look and feel que diseñamos para la marca y la relación con los productos, las nuevas oficinas debían responder a la nueva cultura de empresa y a las necesidades de un tipo de negocio como el nuestro, en el que es vital fomentar la productividad: abierto, ágil y flexible para poder tener reuniones informales o rápidas y combinar esas zonas con otras de ocio para descansar o desconectar en la misma oficina. Eso definiría el resto de decisiones:

Nada de despachos privados: promover la igualdad entre empleados y directivos. Eliminar jerarquías y fomentar la accesibilidad y el diálogo entre compañeros.

Más salas de reuniones pequeñas para reuniones rápidas, llamadas o para trabajar en esos momentos en los que la gente necesita concentración o privacidad.

Mobiliario totalmente modular en los espacios comunes para adaptarlos a las distintas necesidades.

Sala de juegos con futbolín, dardos y videojuegos para descansar o desconectar sin necesidad de salir de la oficina.

Una sola planta, más accesible, más fácil para adaptar equipos o proyectos.

Espacios al aire libre, más luz y un nuevo ambiente – reflejan el nuevo enfoque de nuestra empresa.

Uso de diagonales en la distribución del espacio interior (más dinamismo) y mayor integración espacial de los equipos para fomentar el trabajo en común.

Uso de elementos reciclados – calidez, integración con el barrio, ayudar a la comunidad trabajando con proveedores del barrio como L’Stoc.

Ecosistema emprendedor – en el nuevo barrio tenemos empresas tecnológicas más cerca, con las que podemos fomentar nuevas relaciones con empresas afines.

Preparar el terreno para diversificar el negocio y hacer nuevas iniciativas – un nuevo marco favorece la evolución de la empresa.

APRENDIZAJES

Cuando involucras a todas las partes interesadas en todo el proceso, las cosas van más fluidas: sentirán que son una parte importante del proceso de diseño (y seguro que lo son) y tú darás cada paso estando respaldado por todo el equipo.

Ser el diseñador de toda la identidad de una marca es uno de los proyectos más emocionantes (y agotadores) en los que he participado. Y merece la pena todo el viaje.