LETRS

Gestor de fuentes basado en la nube.

CONTEXTO

Mis socios y yo detectamos que había una oportunidad en el mercado de las tipografías, así que decidimos crear una startup para desarrollar un producto a medida de los diseñadores debido al gran dolor que supone para los usuarios gestionar su catálogo de fuentes.

INVESTIGACIÓN Y COMPRENSIÓN

Comenzamos la investigación entrevistando a diseñadores sobre cómo utilizan los tipos de letra y aprendiendo información clave sobre las fuentes y los gestores tipográficos existentes. Detectamos varios dolores y necesidades que los gestores tipográficos no estaban cubriendo, por lo que vimos que merecía la pena crear un producto que cubriera todas estas necesidades desatendidas. A continuación, diseñamos los personajes de usuario y el recorrido del usuario y detectamos datos importantes:

“Me gustaría tener un gestor tipográfico donde poder trabajar y gestionar mis fuentes para descubrir nuevas y compartirlas con mis compañeros desde cualquier lugar”

LETRS es una solución para diseñadores que les permite tener sus fuentes en la nube, por lo que no importa el ordenador que esté utilizando. Con sólo iniciar sesión, sus fuentes estarán permitidas y listas para usar en cualquier proyecto nuevo o existente. La plataforma ofrece un servicio en el que los usuarios pueden descubrir, gestionar y clasificar una amplia gama de fuentes.

Durante la investigación, descubrimos que las fundiciones habían desvelado las necesidades de los gestores de fuentes existentes. Esta sería una parte inesperadamente importante de nuestro producto que tendríamos que tener en cuenta.

EL RECORRIDO DEL USUARIO

Tras establecer nuestras estrategias de diseño y las necesidades de los usuarios, trabajamos para esbozar cómo sería un recorrido de usuario típico. A partir de aquí, empezamos a plantearnos algunas preguntas importantes, no solo sobre cuál sería el flujo de usuario ideal para ambas partes, sino qué tipo de interacción permitiría una »conversación» óptima entre ambos en la estructura de backend del producto.

• ¿Cómo debe descubrir un usuario el tipo de letra ideal para su trabajo?
• ¿Qué ocurre antes y después del uso real del tipo de letra?
• ¿En qué momento debe poder el usuario conversar con la fundición?
• ¿Cómo podemos hacer que el usuario sienta que gestiona sus propias fuentes?
• ¿Cómo podemos monetizar mejor en función de las necesidades de los usuarios?

ESTILO Y FUENTES

La guía de estilo de LETRS se ha diseñado en torno al logotipo. Las esquinas redondeadas, las líneas finas y los colores lisos aportan un aire moderno y acogedor que atrae a los usuarios del sector del diseño.

BACKOFFICE

Las fundiciones tipográficas eran una parte muy importante de nuestro modelo de negocio. Como proveedores nuestros, tenemos que ocuparnos de ellos ofreciéndoles mucho más que una simple plataforma para sus fuentes, como muchos otros. Así que nos encontramos con una información muy valiosa: Las fundiciones no tienen datos ni información sobre lo que ocurre con sus fuentes una vez que el usuario las ha descargado.

Así que creamos un back office para supervisar las fuentes. Con esta información, las fundiciones pueden saber cómo está funcionando una fuente y tomar decisiones sobre qué hacer.
En el backend, también podían gestionar los banners que tenían en la plataforma y comprobar su rendimiento,

PÁGINA WEB

FINAL COMP

BACKOFFICE

Desgraciadamente, como muchas otras startups, el producto no tuvo éxito.

Incluso tuvo algo de tracción al principio y, aún con todo el potencial -9 fundiciones y más de 400 usuarios en toda Europa- grandes jugadores como Google y Adobe empezaron a llamar su atención en la gestión de fuentes, y los usuarios preferían usar herramientas que se adaptaran nativamente a sus sistemas de trabajo. Empezamos a perder usuarios y competir con jugadores tan grandes no valía la pena el esfuerzo y la inversión. Así que decidimos cerrar la startup.

A pesar de todo, todo lo que aprendimos y crecimos como profesionales durante el viaje mereció la pena.

APRENDIZAJES

• La UX no es una ciencia exacta. Los usuarios suelen mentir y la investigación profunda en la clave para detectar qué insights son valiosos y cuáles no.
• No intentes reinventar la rueda sino mejorarla. Es fácil utilizar las funciones existentes e intentar ir más allá en lugar de crear nuevos productos que pongan patas arriba la industria… a menos que seas Apple 🙂